Celulares e eletrodomésticos, entre outros produtos já
considerados essenciais, quando apresentarem defeitos e estiverem no prazo de
garantia devem ser trocados de imediato pelos fornecedores, em caso de
reclamação dos consumidores.
A determinação é uma das medidas do Plano Nacional de Consumo e
Cidadania, anunciado pela presidenta Dilma Rousseff.
Segundo a nova regra, será obrigatório trocar imediatamente itens
essenciais que estiverem com defeitos.
O governo montará uma lista com 30 produtos associados à medida. A
listagem será concluída até o fim de setembro.
O objetivo do governo é reforçar a atuação dos Procons, visando
acelerar processos e serviços para atendimento ao cliente.
(O
Dia)
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