Procon Municipal de Campina Grande aplicou uma multa, no valor de “20 mil reais, à operadora do plano de saúde Unimed.
A ação ocorreu após reclamações que
apontaram práticas abusivas, relacionadas ao aumento de mensalidade em plano de
saúde contratado para paciente com necessidades especiais.
Inicialmente, o plano foi contratado por
cerca de “100 reais” e, ao longo dos anos, sofreu reajustes, chegando ao valor
de “400,27 reais” em maio do ano passado.
Entretanto, em outubro do mesmo ano, a
fatura foi emitida no valor de R$ 1.039,37, sem alteração no tratamento
oferecido, que incluía consultas de fisioterapia, terapia ocupacional,
psicologia, psicopedagogia, fonoaudiologia e psicomotricidade.
Ao buscar esclarecimentos, o consumidor
relatou que recebeu como justificativa que o aumento seria “normal”.
Além disso foi alegado que, no momento da
contratação, não houve informação clara sobre a existência de cobrança por
coparticipação, caracterizando falha no dever de informação, conforme prevê o
Código de Defesa do Consumidor (CDC).
(Com Codecom)
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